Hengitysliiton vuoden 2026 kuulemisviikon kyselyssä selvitettiin hengityssairautta sairastavien asenteita, ajatuksia ja kokemuksia terveyteen liittyvien digi- ja etäpalveluiden käytöstä. Vastauksia saatiin lähes 900 henkilöltä. Vastauksissa tuotiin selvästi esiin digitaalisten terveyspalvelujen olevan hyvä lisä, mutta ne eivät poista kohtaamisen tarvetta.
Enemmistö vastaajista ilmoitti käyttäneensä ainakin joskus digitaalisia terveyspalveluja ja tuntevansa sen vähintään melko luontevaksi . Liki 70 % vastaajista ilmoitti olevansa melko tai erittäin luottavainen digitaalisten terveyspalvelujen suhteen. Hyödyt nähtiin erityisesti vastaanottoajan varaamisessa, reseptien uusinnassa ja tutkimustulosten näkemisessä. Käytön todettiin vaativan sinnikkyyttä, oma-aloitteisuutta ja ajan hermolla pysymistä. Kun kysyttiin vuorovaikutuksen parantumista tai heikentymistä, vastaukset jakaantuivat suuresti.
Erityisesti he, jotka eivät kokeneet digipalveluja itselleen syystä tai toisesta mieluisaksi, suhtautuivat niihin kielteisemmin. Heillä oli enemmän huolta myös siitä, kuinka osa ihmisistä syrjäytyy yhteiskunnan palveluista, kun he eivät osaa eivätkä tule oppimaan digitaalisten välineiden käyttöä. Useat vastaajat näkivät tarpeelliseksi muistuttaa ihmisen tarvitsevan toisen ihmisen kohtaamista ja hoitamista.
– Saimme kaikenikäisiltä vastaajilta yhdensuuntaisen viestin, terveyspalveluja ei voi siirtää täysin digiin vaan vaihtoehtoisia tapoja on oltava ihmisten ulottuvilla, erityisasiantuntija Sari Mäki kertoo.
Kuulemisviikon kyselyyn oli mahdollista vastata Hengitysliiton verkkosivuilla 15.1.–5.2. Vastauksia saatiin kaikilta hyvinvointialueilta yhteensä 887 henkilöltä, jotka kertoivat myös huolehtivansa terveydestään eri tavoin. Heistä 300 jakoi myös avoimissa vastauksissa kokemuksiaan.