Potilastaitoihin sisältyy paljon erilaista osaamista:
- viestintä- ja vuorovaikutustaidot
- tiedonhakutaidot
- digiasiointitaidot
- omahoitotaidot
- omista oikeuksistaan huolehtimisen taito
- taito pyytää apua tai tukea.
Potilastaidot näyttäytyvät vastaanottotilanteissa esimerkiksi
kykynä pysyä rauhallisena ja ottaa oma aikansa, rohkeutena
kysyä ja ottaa selvää epäselvistä asioista sekä omien oikeuksiensa tuntemisena ja kykynä pitää puolensa.
Hyvät potilastaidot auttavat sinua:
- onnistumaan omahoidossa
- parempiin kohtaamisiin vastaanottokäynneillä.
Myönteisyys lisää usein myönteisyyttä.
Hengitysliiton 5 ratkaisua hoidon ja omahoidon onnistumiseen:
1. Arvostava vuorovaikutus lisää luottamusta.
2. Onnistuneesti ohjattu omahoito lisää elämänlaatua ja vähentää terveydenhuollon käyntejä.
3. Ihminen hoitaa itseään, kun hänelle antaa siihen mahdollisuuden.
4. Kirjallinen ja päivitetty hoitosuunnitelma, ohjeet ja lääkelista.
5. Yhdessä suunniteltu ja toteutettu hoito.
Hyvässä hoidossa -ohjelma
Lue lisää potilastaidoista erityisesti vuorovaikutustaitojen ja kunnioittavaan kohtaamisen näkökulmista Hengitysliiton Hyvässä hoidossa -ohjelmasta.
Valmistaudu etukäteen
Terveydenhuollon vastaanottokäynti on yleensä täynnä asiaa, joten siihen kannattaa valmistautua huolella, esimerkiksi:
- Kirjaa kysymyksesi etukäteen ylös. Voit hyödyntää ”Valmistaudu vastaanottokäynnille” -materiaaleja (astma, keuhkoahtaumatauti, sisäilmasta oireilu), jotka löydät Hengitysliiton verkkokaupasta.
- Päivitä lääkityslistasi ajan tasalle Omakannassa tai paperilla ja ota se mukaasi.
- Mene ajoissa vastaanotolle. Testaa digilaitteidesi toimivuus ennakkoon etävastaanotoissa. Jos sinulle tulee este, muista peruuttaa aika.
Vastaanottokäynnin aika on rajallinen ja vastassa voi olla uusi terveydenhuollon ammattilainen joka käynnillä. Harjoittele kiteyttämään kysymyksesi ja sairaushistoriasi.
Lääkityslista on ajantasainen listaus kaikista käyttämistäsi lääkevalmisteista. Se sisältää lääkärin määräämät reseptilääkkeet, itsehoitolääkkeet, ravintolisät ja vitamiinit sekä tiedot rokotteista. Valmisteen lisäksi kannattaa kirjata myös annos, ottoaika ja käyttötarkoitus. Päivitä säännöllisesti lääkityslistasi niin, että se on ajan tasalla. Lääkityslista on hyvä ottaa mukaan vastaanottokäynnille.
Muista! Seurantakäynneille ei aina lähetä automaattisesti kutsua. Huolehdi vastaanottokäyntien varaamisesta saamiesi ohjeiden mukaan.
Omannäköistä elämää uniapnean kanssa -hanke
Ole aktiivinen vastaanottokäynnillä
Vaali onnistunutta vuorovaikutusta. Osoita arvostusta ja kiinnostusta. Kuuntele ja esitä tarkentavia kysymyksiä, erityisesti jos et ymmärrä jotain. Kerro ajatuksesi avoimesti ja rehellisesti.
Ota puheeksi sairauden merkitys omassa arjessa. Keskustele, mihin kaikkeen sairaus vaikuttaa ja mitä asioita on mahdollista tehdä ajan kuluessa. Pyydä kirjallisena itsellesi hoitosuunnitelmaa tai sen päivitystä.
Varmista, että tiedät, milloin ja missä tilanteissa sinun on hyvä hakeutua vastaanotolle. Kertaa ymmärsitkö oikein ydinkohdat hoidostasi ja omahoidostasi vastaanottokäynnin lopuksi.
Muista, että jos jokin asia jää vastaanotolla käsittelemättä, voit olla uudelleen yhteydessä hoitavaan tahoosi. Jos jokin asia jää epäselväksi, tarkista vastaanottokäynnin kirjaukset digihoitopolultasi tai OmaKanta.fi -palvelusta. Tarvittaessa kysy suoraan neuvoa hoitavalta taholta.
Jos olet tyytymätön hoitoosi, ota asia puheeksi hoitavan tahon kanssa. Jos keskustelu ei tuo asiaasi selvyyttä, kysy neuvoa hyvinvointialueesi potilasasiavastaavalta. Lisätietoa sosiaali- ja terveyspalveluista.
Sitoudu omahoitoosi
Kun ymmärrät, mitkä kaikki asiat vaikuttavat terveyteesi, voit omilla toimillasi edistää elämänlaatuasi.
Pidä huolta, että tunnet hoitosi tavoitteet ja omahoito-ohjeesi. Hoitosi tavoite on kirjattu hoitosuunnitelmaan, joka löytyy hyvinvointialueen digihoitopolusta tai Omakanta.fi-palvelusta. Jos tilanteesi muuttuu, ota se esille terveydenhuollossa. Luota itseesi ja mahdollisuuksiisi onnistua omahoidossa. Pyydä tarvittaessa lisää apua ja tukea.
Myönteinen asenne itseen ja elämään kantaa, ylläpidä motivaatiotasi ja sisukkuuttasi. Varmista kirjallisista ohjeista, että toteutat omahoitoa niiden mukaisesti.
Lisää elämääsi asioita, jotka tukevat kuntoutumistasi ja elämänlaatua pitkäaikaissairauden kanssa. Sairaus on vain osa sinua, sen ei tarvitse määrittää koko elämääsi.
Kysy tarvittaessa lisäohjeita ja neuvontaa, esimerkiksi
apteekeissa voidaan tarkistaa lääkkeenottotekniikkasi, jos lääke tai oma kunto muuttuu.
Hakeudu hengitysyhdistysten tai Hengitysliiton
valtakunnallisen vertaistoiminnan piiriin. Vertaistuki toimii parhaimmillaan vastaanottokäynnillä saatujen ajatusten, kokemustietojen ja tunteiden työstön apuna.